Rückgabehinweis

Widerrufsrecht & Rücksendungen

Als Verbraucher in der EU haben Sie bei Online-Bestellungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an [email protected] oder per Post an Samtflair GmbH, Gartenstraße 81, 50667 Köln, Deutschland. Sie können hierfür unser Muster-Widerrufsformular nutzen, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Nach Eingang Ihres Widerrufs und Rücksendung der Ware erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (sofern zutreffend), innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei beschädigten oder falsch gelieferten Waren kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Ersatzlieferung oder Erstattung veranlassen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen müssen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.